İçeriğe atla
DESK
TR / EN
Ücretsiz Demo
Misafir

Tek misafirden kalabalık gruba, aynı akış

Misafir kaydı, arşivi ve grup rezervasyonu aynı yapıda çalışır; çok kişili odada her kişinin hesabı ayrı ayrı tutulabilir.

Bir grubun yolculuğu

  1. Talep

    Grup adıyla rezervasyon açılır

    Acenta kalabalık bir grup bildirir. Toplu rezervasyon penceresinde tarih, oda tipi ve geceleme bir kez girilir; grup adı da aynı yerde verilir. Kişi isimleri henüz gelmemişse kayıtlar isimsiz açılır, sonradan tamamlanır.

  2. İsim listesi

    Kayıtlar tamamlanır

    Acenta listeyi gönderdiğinde ad, soyad ve kimlik bilgileri kayıtlara işlenir. Kimlik bilgisi aynı zamanda yasal bildirimi besler; ikinci kez yazılmaz.

  3. Geliş günü

    Toplu oda no ve toplu check-in

    Grup kapıya geldiğinde bekleyen kayıtlara topluca oda numarası verilir, ardından topluca giriş yapılır. Kırk kayıt için kırk kez aynı ekran açılmaz.

  4. Konaklama

    Hesap gruba mı, odaya mı?

    Grup folyosu ayrı tutulur. Konaklama bedeli gruba, ekstralar kişiye yazılabilir; ayrım baştan kurulur, çıkışta düzeltmeye kalmaz.

  5. Çıkış

    Toplu çıkış ve arşiv

    Çıkış da topluca yapılır. Kayıtlar silinmez, misafir arşivine geçer: aynı grup tekrar geldiğinde geçmiş konaklama bulunur.

Neler var

Misafir kayıtları

Konaklayan ve konaklayacak misafirlerin kartları; kimlik bilgileri, oda fiyatı ve konaklama bilgileri bir arada.

  • Oda ve kişi bazında konaklama
  • Kişi kartındaki oda fiyatı geceleme ücretine kaynak olur
  • Kimlik bilgileri KBS bildirimini besler

Misafir arşivi

Çıkış yapmış misafirler arşivde kalır; geçmiş konaklama, hesap ve bildirim izleri kaybolmaz.

  • Geçmiş konaklamaların dökümü
  • Tekrar gelen misafirin kaydı bulunur

Grup işlemleri

Grup rezervasyonu, grup hesabı ve gruba ait odaların topluca yönetimi. Oda Rack’te grup odaları rozetle ayrışır.

  • Grup folyosu — hesap gruba yazılır
  • Askıdaki odalar ayrı izlenir
  • Toplu giriş ve çıkış

Ekran

01

Misafir kayıtları

Oda, rezervasyon, geliş-gidiş, pansiyon tipi ve oda fiyatı tek listede. Rezervasyon tipine göre süzülür: kalanlar, gidenler, bugün gidecekler, askıya alınanlar. Aynı odada birden çok misafir varsa hepsi ayrı satırda görünür — hesap kime yazılacaksa o satır seçilir.

  • Oda fiyatı hem ana para biriminde hem dövizde
  • Oda değişikliği yapılmış kayıtlar işaretli
  • Sütun seçimi ve PDF çıktısı
  • Ad ve soyad sütunları bu görselde gizlenmiştir
flexxiyazilim.com/desk
Misafir kayıtları
02

İlk kayıt — rezervasyonun açıldığı ekran

Kayıt dört sekmeye ayrılmıştır: kayıt bilgileri, kimlik bilgileri, kişisel bilgiler, firma bilgileri. Resepsiyonun telefonda ihtiyaç duyduğu her şey ilk sekmededir; kimlik ve firma bilgileri misafir gelene kadar boş kalabilir. Oda numarası opsiyoneldir — oda tipi seçilir, numara sonra verilir.

  • Konaklama üç alandan kurulur: geliş tarihi, geceleme sayısı, gidiş tarihi — biri değişince öteki kendiliğinden hesaplanır
  • Pansiyon durumu, kişi tipi (yetişkin/çocuk) ve döviz kaydın kendi üzerinde durur
  • Rezervasyon tipi baştan “bekleyen” gelir; kesinleşme resepsiyonun kararıdır, program kendiliğinden ilerletmez
  • Grup adı ve anlaşma numarası buradan verilir — kayıt açıldıktan sonra bağlamak gerekmez
flexxiyazilim.com/desk
İlk kayıt — rezervasyonun açıldığı ekran
03

Oda Bilgileri — odanın bütün hikâyesi tek pencerede

Kat planında dolu bir odaya tıklandığında Oda Bilgileri açılır ve resepsiyonun o odayla ilgili her işi buradan yürür. Solda konaklama ve para özeti durur: geliş, geceleme, gidiş; oda fiyatı hem ana para biriminde hem dövizde; toplam oda, toplam ekstra, ödenen ve kalan bakiye. Ortada odada kalan kişiler satır satır listelenir — her kişinin kendi fiyatı, pansiyonu ve bakiyesi ayrı görünür.

  • Sağdaki kolon odanın işlem listesidir: check-out, tahsilat, ödeme, folyo hareketi, oda ve kişi folyosu, folyo transferi, fatura kesme, bakiye aktarma, indirim, geceleme ücreti
  • Altta odanın kendi işlemleri: check-in, rezervasyon iptali, yeni kişi ekleme, kişi çıkışı, oda değiştirme
  • Rezervasyon tipi, numarası ve tarihi ile acenta ve voucher bilgisi aynı pencerede durur
  • Çok kişili odada hesap kişi bazında ayrışır: “kalan” hem oda hem kişi için ayrı okunur
flexxiyazilim.com/desk
Oda Bilgileri — odanın bütün hikâyesi tek pencerede
04

Grup kayıtları

Gruplar kendi listesinde durur. Geliş ve gidiş tarihine, rezervasyon tipine göre süzülür: kalanlar, gidenler, rezervasyonlar, askıda olanlar. Bir grubun kaç odası var, kaçı içeride, hesabı ne durumda — hepsi grubun satırından okunur.

  • Grup hesabı ayrı folyodur: ekstralar odaya değil gruba yazılabilir
  • Gruba ait odalar Oda Rack’te rozetle işaretlenir, kat planında karışmaz
  • Toplu giriş ve toplu çıkış grubun kendi satırından yapılır
  • Askıya alınan odalar ayrı izlenir; grup küçüldüğünde oda satışa geri döner
flexxiyazilim.com/desk
Grup kayıtları

Sık sorulanlar

İsimleri bilmeden rezervasyon açabilir miyim?
Açabilirsiniz. Kayıt oda tipi ve tarihle oluşur; ad, soyad ve kimlik bilgileri sonradan girilir. Grup rezervasyonlarında olağan olan da budur — acenta isim listesini genellikle sonra gönderir.
Çıkış yapan misafirin bilgileri kayboluyor mu?
Hayır. Çıkış yapan misafir arşive geçer; geçmiş konaklaması, hesabı ve bildirim izleri durur. Tekrar gelen misafirin kaydı arşivden bulunur, baştan yazılmaz.
Grup odaları kat planında karışır mı?
Karışmaz. Gruba ait odalar Oda Rack’te rozetle işaretlenir. Grubun kaç odası olduğu ve kaçının içeride olduğu grubun kendi satırından okunur.
Kimlik bilgileri yasal bildirime nasıl gidiyor?
Misafir kartına girilen kimlik bilgisi doğrudan bildirimi besler. Ayrı bir ekrana ikinci kez giriş yapılmaz.

Çok kişili odada ayrı hesap

Bir odada birden fazla kişi kalıyorsa her kişinin hesabı ayrı ayrı tutulabilir. Odada kalan her kişiye ayrı oda fiyatı verilebilir; geceleme ücretleri otomatik olarak ayrı ayrı basılır, ekstra harcamalar da kişi seçilerek her kalanın kendi hesabına yazılabilir. Bu isteğe bağlıdır: ayrı hesap tutulmayacaksa odanın bütün hesabı odadaki ilk kişi üzerinden tutulur.

Otelinizde nasıl çalışacağını birlikte görelim

Kaç oda, kaç departman, hangi acentalar — anlatın, demo hesabı açalım. Hazır tanımlı demo otelde programı çalışırken görün, kararı ondan sonra verin.